保証とアフターフォロー
完成してからが
本当のお付き合いのはじまりです。
北九州の地で親子三代にわたり
続けてこれたのは
お客さまの家を
守り続けてきた証です。
私たちにはよくも悪くも決まりきった
アフターメンテナンス体制というものがありません。
お施主さまからご連絡をいただいたらすぐに出向くのはもちろんですが
「近くに寄った際に伺って困りごとが無いかをお聞きする」という
昔ながらのやり方をしています。
もちろん現在では、アポイントなしで伺うと迷惑になる可能性が高いので
事前にご連絡をさせていただきますが、
基本的には定期的に伺って問題がないかをお聞きいたします。
昔ながらのやり方ですが、
この地域で長きに渡り仕事をさせてきていただけたのは、
この家守りの風土が根付いているからだと私たちは思っています。
これからもこの昔ながらのやり方と、
現在で求められる保証体制などを加味した家守りを続けていきます。
安心の10年保証
今村工務店では家の基本的部分
(住宅の構造耐力上主要な部品及び雨水の
浸入を防止する部分)と
キッチンなどの住宅設備を10年間保証いたします。
基本的部分
※一部適応外の箇所があります。詳しくはお問い合わせください。
※保証の条件は契約時にご案内する「住宅瑕疵担保責任保険」の内容に準じます。
住宅設備
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システムバス
水栓
排水ボタン(浴槽)
浴室換気(暖房)乾燥機
温水洗浄トイレ
本体
機能付き便座
手洗い器
換気扇
空調
換気システム
エアコン
熱交換ユニット
DCファン
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システムキッチン
水栓
ガスコンロ
IHクッキングヒーター
ビルトイン食器洗い乾燥機
レンジフード
ビルトイン浄水器
給湯器
本体(電気・ガス・石油・
エコキュート・エコジョーズ・エコワン)操作パネル
保証修理対応となる
故障・不具合
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電気部品の故障(基板・センサーなど)
機械部品の故障(モーターなど)
部品内部の金属劣化
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裾付型リモコンの故障
本体操作ユニットの故障
など
※以下の故障・不具合は保証対象外です
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消耗品の劣化
使用上の過失
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配管詰まり
傷&変色&変形
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外的要因による破損
など
確かな品質を担保する
検査体制
今村工務店では家づくりで重要な
10の重要なタイミングで
第三者機関(株式会社ネクストステージ)に
検査をお願いしています。
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01
基礎低盤コンクリート打設前
瑕疵検査 -
02
基礎立ち上がり型施工後コンクリート打設前
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03
土台据え付き施工後
床下地施工前 -
04
上棟直後屋根ルーフィング施工完了後
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05
構造躯体施工完了後
外壁防水シート施工前瑕疵検査 -
06
防水シート施工完了後
-
07
壁・天井断熱材施工
完了後ボード施工前 -
08
内部造作・プラス
ターボード施工完了後 -
09
外装施工完了後
仮足場撤去前 -
10
建物完成時
他の第三者機関に比べ、
数多くの検査を行うことで、
確かな品質の住まいを
お施主さまにご提供いたします。
何かあれば
すぐにお電話ください。
担当者がかけつけます!
保証や検査体制など、
第三者機関を利用していますが、
困った時に実際に対応するのは私たち今村工務店のスタッフです。
住まいで何か困ったことや不安なことがあれば、
いつでもご連絡ください。
担当者ができる限り速やかにお伺いし、
対応をさせていただきます。
お電話でのお問い合わせはこちら
0120-00-5363 [受付時間] 9:00〜17:00電話をかける
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